Marktforschung: Gutscheine im Rahmen des Marketings

Im Rahmen einer Bachelorarbeit, die wir betreut haben, hat der Student Tobias Mattl (Fachhochschule für angewandtes Management Erding / München) eine interessante Marktforschung zum Einsatz von Gutscheinen als Marketing-Tool durchgeführt. Dabei wurde ermittelt, welche der Top-E-Commerce-Unternehmen aktuell Gutscheine einsetzen, welches Ziel die Unternehmen damit verbinden und wie sie zukünftig die Bedeutung von Gutscheinen einschätzen.

Die Erkenntnisse der Marktforschung sind sehr interessant:

1. In ihrem jeweiligen Segment besonders erfolgreiche Unternehmen (bezogen auf den Umsatz) setzen offensichtlich häufiger Gutscheine ein als weniger erfolgreiche Unternehmen.

2. Die Marketing-Verantwortlichen von Unternehmen, die bereits Gutscheine einsetzen, gehen zu rund 80% davon aus, dass der Einsatz von Gutscheinen in Zukunft zunehmen wird – die Unternehmen, die keine Gutscheine einsetzen, glauben nicht an eine signifikante Zunahme bzw. sind unentschlossen.

3. Es besteht eine klare Tendenz, nicht personalisierte Gutscheine einzusetzen – nur 29% der Gutscheine sind personalisiert.

4. Die beliebtesten Distributionswege für Gutscheine von E-Commerce-Unternehmen sind Direct Mailing, Affiliate-Netzwerke, Kooperationen und On-Pack-Promotions

5. Die wesentlichen Ziele, die mit dem Einsatz von Gutscheinen erreicht werden sollen sind Neukundengewinnung, Erhöhung der Conversionrate sowie Erhöhung des Warenkorbes

Eine Zusammenfassung der Erkenntnisse finden Sie hier – sollten Sie weitere Fragen zu der Marktforschung haben bzw. Interesse an weiteren segmentspezifischen Daten senden Sie bitte eine Mail an studie (at) gutschein-arena.de.